Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Zeit Film personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Website und mit Werkstattanfragen verarbeitet. Sie gilt für den Besuch der Website timeworldfilm.skin sowie für Anfragen und Aufträge rund um die allgemeine Fahrradwartung und Reparatur.
Wir verarbeiten insbesondere Kontaktdaten, Angaben zum Fahrrad, Service- und Auftragsinformationen, Kommunikationsinhalte sowie technische Nutzungsdaten. Je nach Vorgang können auch Angaben zu Terminwünschen, Abhol- und Übergabeinformationen, Zahlungs- und Rechnungsdaten sowie Notizen aus der Inspektion und dem Serviceverlauf verarbeitet werden.
Daten erhalten wir vor allem von Ihnen selbst über Anfragen, Buchungen, Übergaben, Telefonate, E-Mails, das Kontaktformular oder den Werkstattbesuch. Zusätzlich können technische Daten automatisch beim Besuch der Website erfasst werden, etwa durch Protokolle oder ähnliche Funktionen, und interne Vermerke aus der Bearbeitung Ihres Auftrags hinzukommen.
Es können Sitzungs-Cookies verwendet werden, um grundlegende Abläufe während eines Besuchs zu ermöglichen, sowie dauerhafte Cookies, um Einstellungen oder wiederkehrende Abläufe zu speichern. Hinzu kommen gegebenenfalls funktionale Cookies für Formulare und Sicherheitsfunktionen sowie einfache Analyse-Cookies, soweit sie zur Auswertung der Seitennutzung eingesetzt werden.
Wir verwenden nur die für den Betrieb, die Sicherheit und die grundlegende Auswertung erforderlichen Cookie-Kategorien in einem üblichen Umfang. Nicht notwendige Cookies können, soweit eingesetzt, über die Browser-Einstellungen oder vergleichbare Steuerungen begrenzt werden; bereits gespeicherte Cookies lassen sich dort auch entfernen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Anfragen zu beantworten, Termine und Werkstattabläufe zu organisieren, Fahrräder entgegenzunehmen und zu dokumentieren, Kostenvoranschläge und Freigaben zu verwalten, Reparaturen und Prüfungen durchzuführen, Rückfragen zu klären, Rechnungen abzuwickeln, die Website bereitzustellen und zu sichern sowie gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
Wir können Dienstleister einsetzen, die uns bei Website-Betrieb, Kommunikation, Terminverwaltung, Buchhaltung oder technischer Wartung unterstützen. Diese Stellen verarbeiten Daten nur im erforderlichen Umfang und nach unseren Weisungen, soweit dies rechtlich vorgesehen ist.
Personenbezogene Daten können offengelegt werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Dies kann auch die Weitergabe an öffentliche Stellen, Gerichte oder andere zuständige Stellen umfassen, soweit das Gesetz dies verlangt oder erlaubt.
Sie können je nach anwendbarem Recht Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch verlangen. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese für die Zukunft widerrufen; außerdem können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen, wenn Sie dies für erforderlich halten.
Wenn Sie ein Recht geltend machen möchten, teilen Sie uns bitte mit, worauf sich Ihr Anliegen bezieht. Wir prüfen die Anfrage und antworten innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Maßgabe des anwendbaren Rechts.
Personenbezogene Daten werden während der Bearbeitung eines Anliegens, für die Auftragsabwicklung und für die daraus folgenden Nachweis- oder Aufbewahrungspflichten gespeichert. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere Aufbewahrung aus rechtlichen, buchhalterischen oder technischen Gründen erforderlich ist.
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Verarbeitung, die Website-Funktionen oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt jeweils die veröffentlichte Fassung; bei wesentlichen Änderungen informieren wir in geeigneter Form.
